מדיניות פרטיות Mondoodoo

אנחנו ב-Mondoodoo מתייחסים בכבוד רב לפרטיותכם. על כן חשוב לנו להבהיר לכם את היקף המידע האישי הנאסף אודותיכם, השימושים שייעשו בו וזכויותיכם ביחס אליו. כמו כן נבהיר כי אנו עושים מאמץ לאסוף רק את המידע שדרוש לנו לשם הענקת ההנאה המירבית ממוצרינו ושירותינו.

ככל שאינכם מסכימים לדבר מה הכתוב כאן, אנא אל תעשו שימוש באתר ואל תרכשו ממוצרינו. עצם השימוש באתר שלנו או רכישת מוצרינו מהווה את הסכמתכם למדיניות זו ולתנאי השימוש שלנו. מדיניות זו מצטרפת לתנאי השימוש שלנו ותפורש בהתאם.

מי אנחנו

1. בכל שאלה שתהיה לכם בנושאי פרטיות או הבנת מדיניות זו, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר בדוא"ל info@mondoodoo.co.il. בעלי ומפעילי האתר, עובדיהם ומנהליהם יקראו במסמך זה יחד ולחוד, לפי העניין, "אנחנו".
2. אנחנו משווקים מוצרי הגיינה משפחתיים שונים, דוגמת חיתולי תינוקות מיוחדים ומוצרים אחרים. מטרתנו היא שיווק המוצרים הטובים והמתאימים ביותר לצרכיכם ולצרכי ילדיכם הקטנים.
3. מדיניות זו מתייחסת לכל נכס דיגיטלי או פיזי אותו אנחנו מפעילים (כמו למשל אתר אינטרנט וחשבון אינסטגרם, אך לא רק הם).

איזה מידע נאסף על ידינו

4. אנו אוספים שני סוגי מידע. האחד - מידע שאינו מידע אישי (למשל מידע סטטיסטי) והוא אינו מוסדר במדיניות זו. השני - מידע המזהה או עשוי לזהות באופן אישי, בו עוסקת מדיניות זו (לשם הפשטות נקרא לו "מידע" אולם כוונתנו היא ל"מידע אישי" כהגדרתו בחוק).
5. 5. מידע (אישי) מהסוגים הבאים נאסף על ידינו כך:
   1. מידע שאתם מוסרים בידינו. למשל בעת ביצוע הזמנות, בעת פניה אלינו ובמסגרת כל אינטראקציה אחרת איתנו. מידע כזה עשוי לכלול את שמכם המלא, כתובת הדוא"ל שלכם, מספר הטלפון שלכם, כתובתכם הפיזית, מידת המוצרים שנרכשו עבור ילדכם, כל מידע שנמסר על ידיכם במסגרת חשבונכם, כל מידע הנכלל בפניותיכם אלינו, היסטורית הרכישות והתשלומים שלכם אצלנו וכדומה. אנחנו גם אוספים מידע שיאפשר לנו להציע לכם מוצרים ושירותים שיתאימו לצרכיכם ולצרכי ילדיכם (למשל שבוע ההריון של האם ותאריך הלידה המשוער של התינוק כמו גם תאריך הלידה בפועל). גם פרטי תשלום מסויימים נשמרים אצלנו. עם זאת, מספר כרטיס האשראי שלכם אינו נשמר אצלנו אלא אצל ספקי התשלום שלנו בלבד. אתם מוזמנים לבדוק את מדיניות הפרטיות שלהם, שכן היא עשוייה להיות שונה משלנו ועדיין לחייב אתכם. הסיסמה בה תבחרו לחשבונכם נשמרת בצורה מוצפנת בידי הפלטפורמה ואינה קריאה על ידינו.
   2. מידע שנאסוף כתוצאה משימושכם במערכת שלנו. אנו עשויים לאסוף למשל את כתובת האינטרנט (IP Address) שלכם, מאפייניו הייחודיים של מכשירכם, סוג המכשיר בו תשתמשו, פרטי מערכת ההפעלה, פרטי הדפדפן שלכם, השפה בה אתם משתמשים, היסטוריית הגלישה שלכם באתר, היסטורית הרכישה שלכם, דפים בהם עיינתם, מוצרים שהוספתם לעגלת הקניות שלכם אך לא רכשתם, אינטראקציות שלכם עם אמצעי השיווק השונים שלנו, תוכן הפניות שלכם אלינו, מזהים פרסומיים וכדומה. אנו גם נקבל מידע מפלטפורמות אחרות עימן אנו עומדים בקשר.
   3. אנו ומפרסמינו עושים שימוש בקוקיות (Cookies, בלשון האקדמיה העברית) כמתואר מיד למטרות הנאתכם מהשימוש באתר שלנו, ביצוע ההזמנות בפועל ולמטרות שיווקיות ופרסומיות שלנו.

אנו גם נציע לכם להשתתף בסקרים ובפעילות שיווק מגוונות. ככל שתבחרו להשתתף, אנו נאסוף את המידע שתספקו לנו במסגרתן ונעשה בו שימוש לצרכינו, למטרות שיווק ושיפור השירותים והמוצרים שלנו.

5. מידע שנקבל מצדדים שלישיים אודותיכם. מידע כזה יכול למשל להתייחס לביצוע התשלומים שלכם באמצעות ספקי סליקת התשלומים שלנו, למידע שנקבל מחברות השליחות אותן אנו מפעילים, ממנהלי השיווק והפרסום הדיגיטלי שלנו, מפייסבוק (מטא), גוגל ודומיהם. אנו עשויים לעבוד גם עם תכניות שותפים כאלו ואחרות ולקבל באמצעותן מידע נוסף שישמש אותנו להצעת מוצרים ושירותים רלוונטיים לכם ולשיווקם.

השימוש במידע

6. אנו אוספים את המידע למטרות הבאות (לעיתים רכיבי המידע משמשים למספר מאותן מטרות ולעיתים לאחת בלבד):
   • לשם זיהוייכם ולהקלה על התחברותכם לחשבונכם.
   • לספק לכם את המוצרים והשירותים שהזמנתם ולהציע לכם אחרים שאולי שיהיו רלוונטיים לכם.
   • לתקשר עמכם בכל הקשור לחשבונכם ולהזמנותיכם אצלנו, לתקלות ושאלות אחרות שתבקשו שנסייע לכם לפתור ובכל עניין אחר הרלוונטי לפניותיכם אלינו או להזמנותיכם מאיתנו.
   • לספק לכם תוכן שיווקי כמו גם הודעות פונקציונאליות ביחס לשירותים ולמוצרים הנרכשים או שניתן לרכוש מאיתנו ומשותפינו המסחריים. פעמים יתייחסו ההודעות להזמנות הספציפיות שלכם אצלנו, ופעמים אחרות הן עשויות להציע לכם מוצרים ושירותים אחרים שאנו סבורים שיעניינו אתכם. כך למשל, נוכל להציע לכם מוצרים תואמים לילדיכם הגדלים מזמן לזמן.
   • לספק ולשפר את שירותינו, מוצרינו ויתר נכסינו הדיגיטליים, לרבות באמצעות ניתוח, מו"פ ופיתוח מוצרים ושירותים חדשים או מותאמים.
   • לשם אספקת שירות לקוחות.
   • לשם מעקב אחר התנהלות סטטיסטית של משתמשים בנכסינו הדיגיטליים.
   • למטרות הנהלת חשבונות, תשלום מס כדין והגנה משפטית עלינו ועל אחרים.
   • לעמידה בדרישות הדין, בתי המשפט, רשויות המדינה, רשויות המס וכל גוף מוסמך אחר.
7. מפעם לפעם תקבלו מאיתנו הודעות המבוססות על המידע שבידינו, למשל על מנת לוודא שתהיו מעודכנים ביחס לפרטי ומועדי הזמנה שביצעתם ותקבלו אותה בצורה מסודרת. הודעות כגון אלו נועדו לוודא שאתם מעודכנים בכל המידע הרלוונטי לכם, להזמנותיכם ולחשבונכם וכן כי הזמנותיכם יבוצעו במלואן ובמועדן באופן נכון. הודעות אלו אינן כוללות מידע פרסומי כשלעצמו.

מסירת מידע לצד שלישי

8. ברגיל, אנו לא נעביר לצדדים שלישיים את המידע שלכם, אך אנו עשויים לעשות זאת באחד מהמקרים המפורטים להלן:
   1. הסכמתכם לכך ניתנה.
   2. הדבר נדר

כמו כן אנו נחלוק מידע עם משווקים או מפרסמים הפועלים מטעמנו וכן עם שותפינו המסחריים, הכל במטרה להציע לכם מוצרים או שירותים שעשויים להיות אטרקטיביים עבורכם ובהתאם לחוק, כמפורט מעלה.

10. המידע שלנו נשמר באמצעות שירותי ענן מכובדים ומקובלים בתעשייה השומרים על הפרטיות ועל אבטחת המידע המאוכסן באמצעותם, בישראל או בכל מדינה אחרת לפי שיקול דעתם.
11. אנו אף נפעל בהתאם להנחיות והוראות נציגי מערכת המשפט והחוק, לרבות בתי המשפט, קציני משטרה, רשויות המדינה וכדומה. כמובן שלא נמסור מידע מעבר לנדרש מאיתנו וככל האפשר ננסה לעדכן אותך בעת או סמוך אחרי מסירת מידע כאמור.

מסרים פרסומיים

12. ככל שתרשמו לכך באמצעות ביצוע הזמנה באתר ומילוי השדה המתאים (המאשר את הסכמתכם לקבל מאיתנו ומשותפינו בעסקיים הצעות שיהיו רלוונטיות אליכם למיטב הבנתנו) או באמצעות הרשמה לרשימת התפוצה שלנו, האתר ומפעיליו וכן שותפיהם המסחריים עשויים לשלוח אליכם מדי פעם פרסומות ומידע מסחרי על שירותים, מוצרים והצעות שונות שאנו נסבור שיהיו בעלות ערך עבורכם. הצעות אלו ישלחו בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט קצרות ("SMS"), בתוכנות מסרים מיידיים (דוגמת WhatsApp) או בכל דרך אחרת עליה נודיע לכם.

ככל שלא תרצו לקבל הודעות כאלו, אנא אל תרשמו לרשימת התפוצה שלנו ואל תבצעו רכישות באתר.

13. כמובן שתוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת המסרים בכל מועד שתרצו באמצעות הודעת "הסר" לכתובת או למספר הטלפון ממנו קיבלתם את ההודעה, או באמצעות תיבת הדוא"ל info@mondoodoo.co.il. אנו נפעל תוך זמן סביר להסרת שמכם מהרשימה.

האתר עושה שימוש בקוקיות (Cookies)

14. אנו עושים שימוש בטכנולוגיות שונות דוגמת קוקיות ומשואות שונות (Beacons) לשם איסוף מידע על אופן האינטראקציה שלך עם האתר ונכסינו הדיגיטליים. חלקם של אלו מופעלים על ידי צדדים שלישיים ועבורם (דוגמת Google Analytics ו-Facebook Pixel). חלקן קבועות וחלקן מותאמות לשימוש זמני בלבד.
15. קוקיות הן קבצי טקסט קטנים המופעלים בידי אתרים ואפליקציות שונים ואשר נשמרים על מחשבכם. מטרותיהם מגוונות והן כוללות את זיהוי המשתמש והתאמתו לחשבון הרלוונטי, שמירת ואחסון העדפות המשתמש, מדידת יעילותם של מסעות פרסום ("קמפיינים") והצגתם בפני המשתמשים הרלוונטיים לדעת המפרסם, תמיכה ושמירה על הנאת המשתמש וחווייתו מהאתר, ניתוח תנועה באתר, איתור "טרנדים" רלוונטיים, הקלה על האפשרות לתקשר עמנו וכמובן שיווק מוצרינו לכם ולאחרים.
16. אנו עשויים להתיר לאחרים לפרסם פרסומות באתר שלנו. במקרים כאלו יתכן שאותם אחרים יפעילו אמצעי מעקב משלהם, שלנו לא תהיה שליטה עליהם. ככל שתקישו על פרסומות, אנא הזהרו, בדקו את מדיניות הפרטיות של המפרסמים וקבלו החלטה האם תרצו להמשיך לתקשר איתם או לא.
17. כמובן שאם תרצו תוכלו להשתמש בהגדרות הדפדפן שלכם כדי לבטל את השימוש בקוקיות באתר, אולם ככל שתעשו זאת יתכן שהדר יפגע ביכולתכם להשתמש באתר שלנו ובאתרים אחרים. האחריות על בחירה זו תהיה עליכם בלבד.

זכויותיכם במידע האישי שבידינו

18. כמובן שלא מוטלת עליכם חובה כלשהי, בוודאי לא בחוק, למסור לנו מידע כלשהו. ככל שתעשו זאת, מדובר בבחירתכם ובהסכמתכם בלבד. עם זאת, ככל שלא תמסרו לידינו מידע הנדרש לנו יתכן שלא נוכל לספק לכם את המוצר או השירות שהזמנתם, במועד או במקום שהזמנתם, או שתיווצר תקלה אחרת בשירות או מוצר שנרכש מאיתנו או בשימוש באתר. אנחנו לא נהיה אחראים לתקלות כאמור.
19. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע האישי שלו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע האישי שלו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
20. אנו כמובן נכבד את הוראות החוק בעניין זה. ככל שקיים בידינו מידע אישי שכזה שברצונכם לעדכן, לשנות או למחוק, אנא פנו אלינו בצורה ברורה ומסודרת באמצעות כתובת הדוא"ל info@mondoodoo.co.il.
21. לתשומת ליבכם, חלק מהמידע שנאסף על ידינו אינו ניתן למחיקה אף אם תבקשו זאת, שכן הוא נדרש למטרות חוקיות או אחרות שאינן מאפשרות את מחיקתו (למשל למטרות הנהלת חשבונות ותשלום מס, הגנה משפטית וכדומה).

אבטחת המידע

22. אנו מיישמים אמצעי הגנה, מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. כך למשל המידע נשמר במאגר מידע מאובטח, תחת "חומת אש", בכפוף להרשאות גישה מסודרות. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אך הם אינם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, אנו איננו יכולים להתחייב שהאתר ו/או השירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם או שינויו באמצעות גישה שכזו.
23. המידע שנמסר ונאסף, נשמר על ידי האתר בשירותי ענן מקובלים וידועים ונשמר בישראל או בכל מדינה אחרת לבחירת שירות הענן, תוך שאנו מתייחסים גם להתחייבויות שירות הענן לאבטחת מידע המצוי בשרתיו.

מחיקת המידע

24. אנו שומרים על המידע בידינו כל עוד אנו זקוקים לו לכל אחת מן המטרות המפורטות מעלה. ככל שלא נזקק עוד למידע כזה או אחר למטרה כלשהי, נמחק אותו בחלוף זמן סביר או במועד בו תבקש את מחיקתו בפועל. למשל --

שינויים במדיניות הפרטיות

26. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר שלה, כפי שתוצג באתר בכל מועד רלוונטי, תהיה הגרסה הקובעת ותשקף את השימוש שנבצע במידע שלכם. אנו עשויים, אך לא מתחייבים, להודיע לכם על שינויים מהותיים שנבצע במדיניות זו באמצעות הודעה שתפורסם בפלטפורמה שלנו בכל דרך שנבחר. על כן, זו חובתכם לבקר מפעם לפעם בעמוד זה, לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית ולא לעשות שימוש באתר ככל שהיא ושינוייה אינם מוסכמים עליכם.
27. המשך פעולה כלשהי באתר לאחר שינוי מדיניות הפרטיות משמעו באופן חד משמעי כי הינכם מסכימים למדיניות המעודכנת, ואם אינכם מסכימים לה -- אנא אל תבצעו פעולה כלשהי באתר לאחר עדכונה.